Fake Helpline Number — एक गलत कॉल और खाता खाली!
आज के डिजिटल युग में मदद हाथ भर दूरी पर है — पर साथ में खतरा भी। बैंकिंग, रिचार्ज, ई-कॉमर्स या कस्टमर-केयर की समस्या का नंबर खोजते-खोजते लोग नकली हेल्पलाइन पर फंस रहे हैं और मिनटों में करोड़ों की ठगी हो रही है।
कैसे चलता है यह फर्जी हेल्पलाइन गेम?
साइबर ठग गूगल सर्च, सोशल मीडिया या पेड ऐड के ज़रिये नकली हेल्पलाइन नंबर डाल देते हैं। जब शिकार कॉल करता है तो कॉल उठाने वाला खुद को कस्टमर-केयर एग्जिक्यूटिव बताता है और भरोसा जीतकर महत्वपूर्ण जानकारी माँग लेता है — OTP, कार्ड डिटेल, UPI पिन या स्क्रीन-शेयर के बहाने अकाउंट एक्सेस कर लिया जाता है।
ठगों की नई चालें — उनसे सावधान रहें
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पेड ऐड के ज़रिये नकली नंबर को सर्च रैंकिंग में ऊपर लाना।
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ईमेल/एसएमएस में फर्जी कस्टमर-केयर लिंक और मैलवेयर।
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स्क्रीन्सेयरिंग या रिमोट-एक्सेस ऐप के जरिये तुरंत लॉगिन कर लेना।
सबसे ज़्यादा कौन-सी सर्विसेज निशाने पर हैं?
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बैंक और UPI सर्विसेज
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ई-कॉमर्स (Amazon, Flipkart इत्यादि)
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मोबाइल/DTH रिचार्ज कंपनियां
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ट्रैवल/बुकिंग साइट्स
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ई-वॉलेट और पेमेंट ऐप्स
हर दिन हजारों लोग इन सेवाओं के नाम पर बनाये गए नकली हेल्पलाइन नंबरों के जाल में फंस रहे हैं।
इन्हें पहचानने के आसान तरीके (5 तुरंत लागू होने वाले चेक)
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ऑफिशियल वेबसाइट या ऐप पर नंबर वेरिफाई करें — सर्च रिजल्ट पर दिखने वाला हर नंबर असली नहीं होता।
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कभी भी OTP, UPI-PIN या कार्ड की पूर्ण डिटेल साझा न करें।
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स्क्रीन-शेयरिंग ऐप सिर्फ आधिकारिक/विश्वसनीय स्रोत से और तभी इंस्टॉल करें जब ज़रूरत हो।
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किसी अनजान लिंक या अटैचमेंट पर क्लिक न करें।
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शक होने पर अपने बैंक की आधिकारिक हेल्पलाइन या साइबर हेल्पलाइन 1930 पर तुरंत संपर्क करें।
क्या सरकार और कंपनियाँ कर रही हैं?
भारतीय साइबर सेल नकली नंबर ब्लॉक करने और मॉनिटर करने में सक्रिय है। बैंकों और ई-कॉमर्स कंपनियों ने भी नोटिफिकेशन व ई-मेल अलर्ट से ग्राहकों को जागरूक करना शुरू कर दिया है — पर असली सुरक्षा आपकी सतर्कता है।
अंतिम चेतावनी: एक कॉल भी भारी पड़ सकती है
त्योहार हों या सामान्य दिन — साइबर ठग हर मौके का फायदा उठाते हैं। थोड़ी-सी सावधानी आपकी पूरी बचत बचा सकती है। अगर किसी भी तरह का संदेह हो, तुरंत बैंक से ऑफिशियल चैनल पर ही संपर्क करें — और किसी भी नंबर पर बिना जाँचे कॉल न करें।